{"id":119,"date":"2022-04-10T15:36:30","date_gmt":"2022-04-10T18:36:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ceabbrasil.com.br\/blog\/ceab-blog\/2022\/04\/10\/o-que-um-agente-de-atendimento-ao-cliente-faz-na-companhia-aerea-alaska-airlines\/"},"modified":"2025-10-25T13:35:05","modified_gmt":"2025-10-25T16:35:05","slug":"o-que-um-agente-de-atendimento-ao-cliente-faz-na-companhia-aerea-alaska-airlines","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ceabbrasil.com.br\/blog\/o-que-um-agente-de-atendimento-ao-cliente-faz-na-companhia-aerea-alaska-airlines\/","title":{"rendered":"O que um Agente de Atendimento ao Cliente faz na Companhia A\u00e9rea Alaska Airlines?"},"content":{"rendered":"

Qual \u00e9 a Fun\u00e7\u00e3o do Agente de Atendimento ao Cliente da Companhia Alaska Airlines?<\/p>\n

O agente de atendimento ao cliente<\/a> da companhia a\u00e9rea Alaska Airlines (AS) \u00e9 respons\u00e1vel por ajudar os clientes com necessidades de viagem.<\/p>\n

Portanto, o profissional da equipe de atendimento ao passageiro tem a fun\u00e7\u00e3o de responder \u00e0s perguntas dos h\u00f3spedes e executa v\u00e1rias tarefas que correspondem as emiss\u00f5es de passagens, check-in e embarque.<\/p>\n

\"Alaska<\/p>\n

 <\/p>\n

7 Principais Fun\u00e7\u00e3o da Profiss\u00e3o do Agente de Atendimento ao Cliente da Companhia A\u00e9rea AS<\/h2>\n

Vamos conhecer agora algumas fun\u00e7\u00f5es que os agente de atendimento ao cliente da companhia Alaska Airline<\/a> deve exercer no seu dia-a-dia:<\/p>\n

    \n
  1. Ajudar os h\u00f3spedes com necessidades de viagem (por exemplo, respondendo a perguntas, emiss\u00e3o de passagens, check-in de passageiros e embarque em voos) em um ambiente de ritmo acelerado.<\/li>\n
  2. Vender passagens e garantir acomoda\u00e7\u00f5es de cabine.<\/li>\n
  3. Executar tarefas de computador, iPad e papelada.<\/li>\n
  4. Avalie e prepare voos organizando a atribui\u00e7\u00e3o de assentos e carga, coordenando refei\u00e7\u00f5es especiais e upgrades.<\/li>\n
  5. Realizar tarefas de embarque e de embarque (por exemplo, verificar passagens a\u00e9reas, auxiliar e orientar passageiros, fazer an\u00fancios, verificar aeronaves e confirmar a seguran\u00e7a da cabine).<\/li>\n
  6. Processe e proteja a bagagem dos passageiros.<\/li>\n
  7. Sob a dire\u00e7\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o, pode ser designado para desempenhar fun\u00e7\u00f5es de capacidades variadas para garantir a satisfa\u00e7\u00e3o total do h\u00f3spede.<\/li>\n<\/ol>\n

    Leia tamb\u00e9m:<\/strong> Curso Agente Aeroportu\u00e1rio EAD<\/a><\/p>\n

    Requisitos para ser um Agente de Atendimento ao Cliente da Empresa A\u00e9rea CA<\/h3>\n

    A idade m\u00ednima de 18 anos para se exercer a profiss\u00e3o de atendimento ao cliente na companhia AS. Portanto, o\u00a0profissional deve ser autorizado a trabalhar nos Estados Unidos (EUA).<\/p>\n

    No entanto, \u00e9 exigido que o profissional que vai atuar com atendimento aos passageiros da companhia a\u00e9rea tenham capacidade para se comunicar em ingl\u00eas.<\/p>\n

    Para trabalhar nesta empresa a\u00e9rea, voc\u00ea deve apresentar um diploma do ensino m\u00e9dio ou equivalente.<\/p>\n

    Precisa ter Experi\u00eancia com Atendimento ao Cliente para Trabalhar nesta Companhia A\u00e9rea?<\/h3>\n

    Sim! A experi\u00eancia em atendimento ao cliente ou servi\u00e7o comunit\u00e1rio deve ser de 6 meses. O profissional precisa apresentar capacidade de antecipar as necessidades dos outros em um ambiente de ritmo acelerado.<\/p>\n

    Portanto, para atuar nesta profiss\u00e3o, voc\u00ea deve possuir habilidades interpessoais e de comunica\u00e7\u00e3o excepcionais (por exemplo, verbal, escrita, escuta).<\/p>\n

    Contudo, os profissionais precisam apresentar capacidade de aprender e operar um sistema informatizado de reservas.<\/p>\n

    A flexibilidade para trabalhar em turnos variados (ex. finais de semana, feriados) tamb\u00e9m \u00e9 um requisito exigido pela empresa a\u00e9rea.<\/p>\n

    \"WhatsApp<\/a><\/p>\n

    Benef\u00edcios que a Companhia Oferece para seus Agentes de Atendimento ao Cliente<\/h3>\n

    Quais s\u00e3o os benef\u00edcios que voc\u00ea pode receber ao trabalhar nesta companhia a\u00e9rea como atendente de cliente?<\/p>\n

    Conhe\u00e7a agora todos os benef\u00edcios que voc\u00ea pode receber desta empresa:<\/p>\n

      \n
    1. Benef\u00edcios m\u00e9dicos, odontol\u00f3gicos e oftalmol\u00f3gicos<\/li>\n
    2. Programa 401k com uma empresa corresponde a at\u00e9 6%<\/li>\n
    3. Plano de pagamento de incentivo mensal de at\u00e9 US $ 150 por m\u00eas<\/li>\n
    4. Plano de pagamento de incentivo anual com uma meta de pagamento de 5% dos ganhos anuais<\/li>\n
    5. Folga remunerada<\/li>\n
    6. Benef\u00edcios de viagem em standby ilimitados na Alaska Airlines & Horizon Air<\/li>\n<\/ol>\n

      \"0800<\/p>\n