{"id":1662,"date":"2022-04-10T15:36:29","date_gmt":"2022-04-10T18:36:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ceabbrasil.com.br\/blog\/ceab-blog\/2022\/04\/10\/qual-e-o-perfil-de-aeromoca-ou-comissario-de-voo-que-as-companhias-aereas-procuram\/"},"modified":"2025-10-12T13:32:29","modified_gmt":"2025-10-12T16:32:29","slug":"qual-e-o-perfil-de-aeromoca-ou-comissario-de-voo-que-as-companhias-aereas-procuram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ceabbrasil.com.br\/blog\/qual-e-o-perfil-de-aeromoca-ou-comissario-de-voo-que-as-companhias-aereas-procuram\/","title":{"rendered":"Qual \u00e9 o perfil de aeromo\u00e7a ou comiss\u00e1rio de voo que as companhias a\u00e9reas procuram?"},"content":{"rendered":"

Tornar-se aeromo\u00e7a<\/strong><\/a> ou comiss\u00e1rio de voo \u00e9 o sonho de muita gente.<\/p>\n

J\u00e1 pensou em ganhar dinheiro para viajar o mundo todo? Definitivamente n\u00e3o \u00e9 uma m\u00e1 ideia.<\/p>\n

Mas para seguir essa carreira \u00e9 preciso seguir alguns protocolos definidos por lei. Por exemplo, \u00e9 preciso fazer o curso de comiss\u00e1ria de bordo e ser aprovada na prova da ANAC.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m:\u00a0Aeromo\u00e7a \u2013 sal\u00e1rio bruto e remunera\u00e7\u00e3o extras<\/a><\/p>\n

\"Comiss\u00e1rio<\/p>\n

Essas s\u00e3o as duas primeiras fases de uma carreira promissora. Mas assim que terminadas, chega a hora de conseguir um emprego em uma companhia a\u00e9rea.<\/p>\n

Mas voc\u00ea sabe exatamente o que essas empresas procuram em um comiss\u00e1rio de voo? Sabe o que \u00e9 importante mostrar em uma entrevista para aumentar as suas chances de ser contratado?<\/p>\n

N\u00e3o se preocupe. \u00c9 para te ajudar com quest\u00f5es como essa que estamos aqui. Veja agora mesmo quais s\u00e3o as habilidades mais importantes e apreciadas pelas companhias a\u00e9reas.<\/p>\n

Comiss\u00e1rios de voo – Perfis que as companhias buscam<\/strong><\/h2>\n

Habilidade para conversar com todos os tipos diferentes de p\u00fablico<\/strong><\/p>\n

Quando trabalhando em um voo \u2014 nacional ou internacional<\/strong><\/a> \u2014 a aeromo\u00e7a ter\u00e1 contato com os mais diversos p\u00fablicos.<\/p>\n

Desde o alto escal\u00e3o da companhia a\u00e9rea e passageiros VIP da primeira classe, passando pelos passageiros comuns e at\u00e9 os seus colegas de trabalho da tripula\u00e7\u00e3o. Por isso, \u00e9 muito importante que ela saiba conversar com todos os tipos de pessoas.<\/p>\n

Isso tamb\u00e9m significa conhecer outros idiomas, principalmente o ingl\u00eas. Mesmo em voos dom\u00e9sticos, n\u00e3o h\u00e1 como prever se um estrangeiro embarcar\u00e1 naquele dia. O melhor \u00e9 estar sempre preparada.<\/p>\n

E, acima de tudo, \u00e9 fundamental ser cordial, procurar entender as necessidades dos passageiros e trabalhar para resolv\u00ea-las. Afinal de contas, elas s\u00e3o o rosto da companhia a\u00e9rea durante o voo e n\u00e3o podem causar m\u00e1s impress\u00f5es.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m:\u00a0Curso de Aeromo\u00e7a Reconhecido pela ANAC<\/a><\/p>\n

Conseguir manter a calma e o controle em situa\u00e7\u00f5es de estresse<\/strong><\/p>\n

Infelizmente, n\u00e3o s\u00e3o todos os voos que acontecem em c\u00e9u de brigadeiro.<\/p>\n

Em alguns casos, a aeronave encontra tempestades, \u00e1reas de instabilidade e at\u00e9 pode passar por situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia causadas por fatores humanos.<\/p>\n

Independentemente do motivo, \u00e9 fun\u00e7\u00e3o do comiss\u00e1rio de voo auxiliar os passageiros.<\/p>\n

E na maioria das vezes isso significa mant\u00ea-los calmos para que a situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o fuja do controle. Sem sombra de d\u00favidas, a habilidade de se manter calma e manter o controle sobre as pr\u00f3prias emo\u00e7\u00f5es \u00e9 um ponto que as companhias a\u00e9reas procuram em candidatos a comiss\u00e1rio de voo.<\/p>\n

\"WhatsApp<\/a><\/p>\n

Ser organizado no ambiente de trabalho \u00e9 importante para o comiss\u00e1rio de voo<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar na quantidade de coisas que cabem dentro de um avi\u00e3o?<\/p>\n

Por exemplo, em um voo muito longo existem refei\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para todas as pessoas a bordo. Isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel porque esse \u00e9 um espa\u00e7o extremamente organizado e planejado.<\/p>\n

Por esse motivo, \u00e9 fundamental que o comiss\u00e1rio de voo seja igualmente organizado. Afinal de contas, todos os protocolos e procedimentos existem por motivos s\u00e9rios e o profissional deve saber cumpri-los.<\/p>\n

O comiss\u00e1rio de voo \u00e9 o rosto da companhia a\u00e9rea para os passageiros.<\/p>\n

Por isso, quando elas recrutam novos profissionais, o m\u00ednimo que esperam \u00e9 que os candidatos tenham a forma\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, devem saber se comunicar de forma clara e coesa, serem cordiais, saberem manter a calma e a organiza\u00e7\u00e3o ao longo de todo o voo.<\/p>\n

Pensando em todas essas caracter\u00edsticas que descrevemos aqui, voc\u00ea acha que tem potencial para se tornar comiss\u00e1rio de voo? Se ainda assim restaram d\u00favidas, use nossa caixa de coment\u00e1rios para fazer suas perguntas.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: Curso aeromo\u00e7a<\/a><\/p>\n

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\"clique<\/p>\n

FAQ \u2013 Perguntas Frequentes<\/b><\/h3>\n

O que as companhias a\u00e9reas procuram em um Comiss\u00e1rio de Voo (Aeromo\u00e7a)?<\/strong><\/p>\n

As companhias procuram um profissional que possua a forma\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria (curso e aprova\u00e7\u00e3o na ANAC) e que atenda a tr\u00eas habilidades cruciais: comunica\u00e7\u00e3o, controle emocional e organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Qual a import\u00e2ncia da habilidade de comunica\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

\u00c9 fundamental que a Comiss\u00e1ria (ou Comiss\u00e1rio) saiba conversar e se comunicar de forma clara e coesa com todos os tipos de p\u00fablico (passageiros VIP, comuns e colegas de tripula\u00e7\u00e3o). O profissional deve ser cordial, buscar entender e resolver as necessidades dos passageiros, pois ele \u00e9 o rosto da companhia a\u00e9rea durante o voo.<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio saber outros idiomas?<\/strong><\/p>\n

Sim. \u00c9 importante saber outros idiomas, principalmente o ingl\u00eas, mesmo em voos dom\u00e9sticos, j\u00e1 que h\u00e1 a possibilidade de embarque de passageiros estrangeiros.<\/p>\n

Por que \u00e9 essencial manter a calma e o controle em situa\u00e7\u00f5es de estresse?<\/strong><\/p>\n

Em voos que encontram tempestades, \u00e1reas de instabilidade ou situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia, \u00e9 fun\u00e7\u00e3o do Comiss\u00e1rio de Voo auxiliar os passageiros e, principalmente, mant\u00ea-los calmos para que a situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o fuja do controle. A habilidade de manter o controle sobre as pr\u00f3prias emo\u00e7\u00f5es \u00e9 um ponto muito valorizado.<\/p>\n

O que significa ser organizado no ambiente de trabalho?<\/strong><\/p>\n

O ambiente de um avi\u00e3o \u00e9 extremamente organizado e planejado (como o estoque de refei\u00e7\u00f5es para voos longos). Por isso, o Comiss\u00e1rio de Voo deve ser igualmente organizado, cumprindo todos os protocolos e procedimentos, que s\u00e3o s\u00e9rios e existem por quest\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/p>\n