{"id":2322,"date":"2022-04-10T15:36:29","date_gmt":"2022-04-10T18:36:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ceabbrasil.com.br\/blog\/ceab-blog\/2022\/04\/10\/5-caracteristicas-primordiais-das-aeromocas\/"},"modified":"2025-10-23T13:28:03","modified_gmt":"2025-10-23T16:28:03","slug":"5-caracteristicas-primordiais-das-aeromocas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ceabbrasil.com.br\/blog\/5-caracteristicas-primordiais-das-aeromocas\/","title":{"rendered":"5 caracter\u00edsticas primordiais das aeromo\u00e7as"},"content":{"rendered":"

Quando viajamos as aeromo\u00e7as est\u00e3o sempre l\u00e1 nos recebendo com sorrisos na entrada do avi\u00e3o<\/a><\/u>, nos servindo, atendendo as nossas necessidades e dispostas a nos auxiliarem com o que precisarmos durante a viagem.<\/p>\r\n

Ao final do voo, elas est\u00e3o novamente na porta do avi\u00e3o, se despedindo sorridentes e, por incr\u00edvel que pare\u00e7a, com a maquiagem e a roupa impec\u00e1veis! Como pode?<\/p>\r\n

Se voc\u00ea admira a profiss\u00e3o de aeromo\u00e7a e sonha em um dia estar nessa posi\u00e7\u00e3o, saiba que voc\u00ea deve possuir algumas caracter\u00edsticas primordiais para seguir essa carreira.<\/p>\r\n

N\u00e3o basta gostar de viajar, \u00e9 preciso gostar de servir, ter bom humor e ser resiliente diante dos v\u00e1rios contratempos que podem surgir durante a jornada.<\/p>\r\n

Quer saber com mais detalhes quais caracter\u00edsticas s\u00e3o essas?<\/p>\r\n

\"aeromo\u00e7a<\/p>\r\n

Aeromo\u00e7as – 5 caracter\u00edsticas<\/h2>\r\n

Autocontrole<\/h3>\r\n

Para atuar na profiss\u00e3o de aeromo\u00e7a \u00e9 preciso ter bastante autocontrole, ou seja: n\u00e3o se deixar levar pelas emo\u00e7\u00f5es como medo, raiva ou antipatia.<\/p>\r\n

Quaisquer que forem as situa\u00e7\u00f5es, a aeromo\u00e7a tem o dever de manter uma postura<\/a> de serenidade, uma mistura de seriedade com do\u00e7ura e de fazer vista grossa diante das eventuais grosserias.<\/p>\r\n

Infelizmente, durante os voos ela poder\u00e1 ouvir coment\u00e1rios machistas, reclama\u00e7\u00f5es e qualquer outro melindre vindo dos passageiros.<\/p>\r\n

Embora a vontade \u00edntima seja a de brigar ou responder, o autocontrole e simpatia dever\u00e3o ser a t\u00f4nica do tratamento com as pessoas a bordo.<\/p>\r\n

Equil\u00edbrio emocional<\/h3>\r\n

Essa caracter\u00edstica est\u00e1 totalmente relacionada com a anterior e elas chegam at\u00e9 mesmo a se confundir.<\/p>\r\n

Entretanto, o equil\u00edbrio emocional pode ser tratado como algo mais amplo que, por sua vez, permitir\u00e1 o pr\u00f3prio autocontrole. Ser equilibrada emocionalmente significa ter um humor est\u00e1vel, n\u00e3o sucumbir diante das pequenas dificuldades e ter seguran\u00e7a em si mesma.<\/p>\r\n

Sendo uma pessoa equilibrada emocionalmente as rela\u00e7\u00f5es profissionais ser\u00e3o mais f\u00e1ceis, o trato com os passageiros ser\u00e1 mais natural e ser\u00e3o maiores as chances de sucesso na profiss\u00e3o.<\/p>\r\n

Capacidade de lidar com o p\u00fablico<\/h3>\r\n

Em apenas um voo a aeromo\u00e7a precisa lidar com centenas de pessoas totalmente diferentes entre si: diversas idades, culturas, humores, cidades ou nacionalidades e, portanto, sociabilidades diferentes.<\/p>\r\n

Desse modo, \u00e9 preciso que a aeromo\u00e7a tenha jogo de cintura e uma boa capacidade para lidar com o p\u00fablico e suas demandas, n\u00e3o levando para o lado pessoal as eventuais grosserias e nervosismos dos passageiros.<\/p>\r\n

Ela deve se dispor a ouvi-los e a atender o que pedem, dentro das possibilidades.<\/p>\r\n

Leia tamb\u00e9m:\u00a0Explorando o Dia a Dia e a Profiss\u00e3o das Aeromo\u00e7as<\/a><\/p>\r\n

Capacidade de comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\r\n

A aeromo\u00e7a n\u00e3o precisa ser extrovertida, mas tamb\u00e9m n\u00e3o pode ser t\u00edmida, pois \u00e9 inevit\u00e1vel a sua exposi\u00e7\u00e3o durante o voo, onde elas ficam transitando entre as extremidades do avi\u00e3o e s\u00e3o frequentemente solicitadas.<\/p>\r\n

A aeromo\u00e7a deve possuir boa capacidade de comunica\u00e7\u00e3o, ou seja, deve saber ouvir e tamb\u00e9m saber se expressar com clareza.<\/p>\r\n

Embora seja um diferencial, n\u00e3o \u00e9 um pr\u00e9-requisito e uma obrigatoriedade que a aeromo\u00e7a saiba falar ingl\u00eas ou qualquer outra l\u00edngua, no caso dos voos nacionais.<\/p>\r\n

\"WhatsApp<\/a><\/p>\r\n

Boa sa\u00fade<\/h3>\r\n

\u00c9 fundamental que a aeromo\u00e7a goze de boa sa\u00fade para exercer a profiss\u00e3o, pois como ela passa muitas horas voando, a possibilidade de ter atendimento m\u00e9dico diante de alguma emerg\u00eancia \u00e9 praticamente nula.<\/p>\r\n

Para a admiss\u00e3o na profiss\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio fazer v\u00e1rios exames que comprovem a aus\u00eancia de certas doen\u00e7as e boa condi\u00e7\u00e3o da sa\u00fade.<\/p>\r\n

E ent\u00e3o, voc\u00ea possui essas qualidades primordiais das aeromo\u00e7as? Se sim, fa\u00e7a um curso que a capacite para a profiss\u00e3o e boa sorte nos seus voos! Qualquer d\u00favida, escreva pra gente!<\/p>\r\n

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\"0800<\/p>\r\n

Perguntas Frequentes<\/h3>\r\n

Quais s\u00e3o as 5 caracter\u00edsticas primordiais das Aeromo\u00e7as?<\/strong><\/p>\r\n

As 5 caracter\u00edsticas primordiais para ter sucesso na carreira s\u00e3o:<\/p>\r\n

    \r\n
  1. \r\n

    Autocontrole.<\/p>\r\n<\/li>\r\n

  2. \r\n

    Equil\u00edbrio Emocional.<\/p>\r\n<\/li>\r\n

  3. \r\n

    Capacidade de lidar com o p\u00fablico.<\/p>\r\n<\/li>\r\n

  4. \r\n

    Capacidade de Comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n<\/li>\r\n

  5. \r\n

    Boa Sa\u00fade.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

    O que significa ter “Autocontrole” na rotina da Aeromo\u00e7a?<\/strong><\/p>\r\n

    Autocontrole \u00e9 a capacidade de n\u00e3o se deixar levar por emo\u00e7\u00f5es como medo, raiva ou antipatia, mantendo uma postura de serenidade e simpatia. A Aeromo\u00e7a tem o dever de fazer “vista grossa” diante de eventuais grosserias, reclama\u00e7\u00f5es ou coment\u00e1rios maldosos dos passageiros, respondendo sempre com cortesia.<\/p>\r\n

    Qual a diferen\u00e7a entre Autocontrole e Equil\u00edbrio Emocional?<\/strong><\/p>\r\n

    O Autocontrole \u00e9 a postura imediata em momentos de tens\u00e3o. O Equil\u00edbrio Emocional \u00e9 um fator mais amplo que permite a estabilidade do humor, a seguran\u00e7a em si mesma e a capacidade de n\u00e3o sucumbir diante das pequenas dificuldades, facilitando todas as rela\u00e7\u00f5es profissionais.<\/p>\r\n

    Por que a capacidade de lidar com o p\u00fablico \u00e9 t\u00e3o importante?<\/strong><\/p>\r\n

    Em um \u00fanico voo, a Aeromo\u00e7a lida com centenas de pessoas com diversas idades, culturas e humores. Por isso, ela precisa de jogo de cintura e boa capacidade para lidar com todas as demandas, sem levar as grosserias dos passageiros para o lado pessoal.<\/p>\r\n

    A Aeromo\u00e7a precisa ser extrovertida e saber ingl\u00eas?<\/strong><\/p>\r\n

    A Aeromo\u00e7a n\u00e3o precisa ser extrovertida, mas n\u00e3o pode ser t\u00edmida, pois sua exposi\u00e7\u00e3o durante o voo \u00e9 inevit\u00e1vel. Ela deve ter boa capacidade de comunica\u00e7\u00e3o (saber ouvir e se expressar com clareza). Embora seja um diferencial, n\u00e3o \u00e9 um pr\u00e9-requisito ou obrigatoriedade saber ingl\u00eas (para voos nacionais).<\/p>\r\n

    Por que a Boa Sa\u00fade \u00e9 um requisito fundamental?<\/strong><\/p>\r\n

    \u00c9 fundamental que a Aeromo\u00e7a goze de boa sa\u00fade, pois, como ela passa muitas horas voando, a possibilidade de ter atendimento m\u00e9dico em caso de emerg\u00eancia \u00e9 praticamente nula. Por isso, para a admiss\u00e3o, \u00e9 obrigat\u00f3rio fazer v\u00e1rios exames que comprovem a aptid\u00e3o e a boa condi\u00e7\u00e3o da sa\u00fade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n