{"id":2468,"date":"2022-04-10T15:36:29","date_gmt":"2022-04-10T18:36:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ceabbrasil.com.br\/blog\/ceab-blog\/2022\/04\/10\/conhecimentos-extras-que-todo-comissario-de-bordo-deve-ter\/"},"modified":"2025-11-04T14:16:25","modified_gmt":"2025-11-04T17:16:25","slug":"conhecimentos-extras-que-todo-comissario-de-bordo-deve-ter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ceabbrasil.com.br\/blog\/conhecimentos-extras-que-todo-comissario-de-bordo-deve-ter\/","title":{"rendered":"Conhecimentos extras que todo comiss\u00e1rio de bordo deve ter"},"content":{"rendered":"

Ser comiss\u00e1rio de bordo<\/a> tem muitos significados. \u00c9 muito mais do que recepcionar os passageiros que entram no avi\u00e3o e servir refei\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Todo o ensinamento\u00a0oferecido pelas escolas de avia\u00e7\u00e3o \u00e9\u00a0planejado pensando em formar profissionais completos e preparados para lidar com o cotidiano, algumas vezes inusitado, de quem trabalha na \u00e1rea.<\/p>\n

\"Comiss\u00e1rio<\/p>\n

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Quando se pensa em aulas\u00a0pr\u00e1ticas para futuros comiss\u00e1rios<\/a><\/u><\/strong>, quais as primeiras coisas que v\u00eam \u00e0 cabe\u00e7a?<\/p>\n

Treinamento t\u00e9cnico em seguran\u00e7a, familiariza\u00e7\u00e3o com os equipamentos das aeronaves, servi\u00e7o de bordo\u2026<\/p>\n

Esses conhecimentos s\u00e3o essenciais, mas quais s\u00e3o os conhecimentos extras que todo comiss\u00e1rio precisa ter para encarar os desafios da profiss\u00e3o?\u00a0Confira alguns deles:<\/p>\n

Conhecimentos extras dos comiss\u00e1rios de bordo<\/h2>\n

Saber lidar com as diferentes rea\u00e7\u00f5es dos passageiros<\/h3>\n

Ainda que seja bem\u00a0mais comum viajar de avi\u00e3o hoje em dia, muita gente ainda tem medo de voar. \u00c9 imposs\u00edvel prever a re\u00e7\u00e3o dos passageiros, que t\u00eam\u00a0personalidades e medos diferentes. Por isso \u00e9 indispens\u00e1vel que o comiss\u00e1rio tenha preparo psicol\u00f3gico\u00a0e saiba qual \u00e9 a melhor maneira de tranquilizar\u00a0pessoas ansiosas ou que demonstrem medo, especialmente em momentos como turbul\u00eancias, em que manter a calma \u00e9 importante para a seguran\u00e7a do pr\u00f3prio passageiro.<\/p>\n

Postura e apar\u00eancia<\/h3>\n

Mesmo que mais populares atualmente, as pessoas ainda associam viagens a\u00e9reas ao\u00a0glamour e eleg\u00e2ncia.<\/p>\n

A figura do comiss\u00e1rio de bordo mudou ao longo dos anos, mas o uniforme sempre impec\u00e1vel, a educa\u00e7\u00e3o, a simpatia e a apresenta\u00e7\u00e3o pessoal ainda s\u00e3o caracter\u00edsticas esperadas pelos passageiros.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que o curso para aeromo\u00e7as oferece aulas de maquiagem. Saber a medida certa \u00e9 um conhecimento fundamental\u00a0para estas profissionais.<\/p>\n

Conhecimento em outras l\u00ednguas<\/h3>\n

At\u00e9 quem faz apenas voos nacionais se depara com situa\u00e7\u00f5es em que conhecer outras l\u00ednguas como espanhol e ingl\u00eas se mostra muito \u00fatil.<\/p>\n

Todos os dias passageiros de diferentes pa\u00edses passam pelos aeroportos<\/a><\/u>. Poder se comunicar com todos os passageiros \u00e9 muito importante para garantir o conforto de todos e uma viagem tranquila.<\/p>\n

\"WhatsApp<\/a><\/p>\n

Primeiros socorros<\/h3>\n

Ter conhecimentos b\u00e1sicos em primeiros socorros pode salvar uma vida em qualquer situa\u00e7\u00e3o. Durante uma viagem a\u00e9rea n\u00e3o \u00e9 diferente! Saber como lidar com a situa\u00e7\u00e3o e manter as pessoas ao redor calmas s\u00e3o qualidades que todo bom comiss\u00e1rio deve ter.<\/p>\n

Equil\u00edbrio para lidar com situa\u00e7\u00f5es adversas<\/h3>\n

O comiss\u00e1rio de bordo<\/a> \u00e9 a figura que os passageiros costumam procurar para lidar com as mais diferentes situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Durante turbul\u00eancias, por exemplo, momento delicado durante o voo, saber passar tranquilidade e demonstrar seguran\u00e7a s\u00e3o atitudes que acalmam quem est\u00e1 a bordo.<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 preciso passar uma imagem de autoridade, mantendo todos os passageiros sentados para que n\u00e3o ocorram acidentes.<\/p>\n

Saber dosar a figura de autoridade para manter tudo sob controle e a figura simp\u00e1tica e educada \u00e9 um dos desafios dos profissionais da \u00e1rea.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m:\u00a0Ensino \u00e0 dist\u00e2ncia e o uso da tecnologia<\/a><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m:\u00a0O que uma aeromo\u00e7a precisa saber<\/a><\/p>\n

\"0800<\/p>\n

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Perguntas Frequentes<\/h3>\n

Al\u00e9m do treinamento t\u00e9cnico, quais s\u00e3o os conhecimentos extras que todo Comiss\u00e1rio de Bordo deve ter?<\/strong><\/p>\n

Os conhecimentos extras que complementam a forma\u00e7\u00e3o do Comiss\u00e1rio incluem:<\/p>\n

    \n
  • Prepara\u00e7\u00e3o Psicol\u00f3gica (saber lidar com as diferentes rea\u00e7\u00f5es dos passageiros).<\/li>\n
  • Postura e Apar\u00eancia (eleg\u00e2ncia e apresenta\u00e7\u00e3o pessoal impec\u00e1vel).<\/li>\n
  • Conhecimento em Outras L\u00ednguas (espanhol e ingl\u00eas).<\/li>\n
  • Primeiros Socorros (habilidades b\u00e1sicas de atendimento).<\/li>\n
  • Equil\u00edbrio para lidar com situa\u00e7\u00f5es adversas (dosar autoridade e simpatia).<\/li>\n<\/ul>\n

    Por que \u00e9 indispens\u00e1vel ter preparo psicol\u00f3gico para lidar com os passageiros?<\/strong><\/p>\n

    \u00c9 indispens\u00e1vel porque muitos passageiros ainda t\u00eam medo de voar e \u00e9 imposs\u00edvel prever suas rea\u00e7\u00f5es. O Comiss\u00e1rio precisa saber a melhor maneira de tranquilizar pessoas ansiosas ou com medo, especialmente em momentos de estresse, como as turbul\u00eancias.<\/p>\n

    Qual a import\u00e2ncia da postura e da apar\u00eancia?<\/strong><\/p>\n

    Apesar da populariza\u00e7\u00e3o das viagens a\u00e9reas, as pessoas ainda associam a avia\u00e7\u00e3o ao glamour e \u00e0 eleg\u00e2ncia. O uniforme impec\u00e1vel, a educa\u00e7\u00e3o, a simpatia e a apresenta\u00e7\u00e3o pessoal s\u00e3o caracter\u00edsticas esperadas. Por isso, o curso para aeromo\u00e7as, por exemplo, oferece aulas de maquiagem para garantir a medida certa.<\/p>\n

    Por que ter conhecimento em outras l\u00ednguas \u00e9 importante, mesmo em voos nacionais?<\/strong><\/p>\n

    Mesmo em voos dom\u00e9sticos, \u00e9 muito comum que o Comiss\u00e1rio se depare com passageiros de diferentes pa\u00edses. Poder se comunicar com eles (principalmente em espanhol e ingl\u00eas) \u00e9 importante para garantir o conforto de todos e manter uma viagem tranquila.<\/p>\n

    O que significa ter “Equil\u00edbrio para lidar com situa\u00e7\u00f5es adversas”?<\/strong><\/p>\n

    Significa ter a capacidade de dosar a figura de autoridade (para manter os passageiros sentados e sob controle) com a figura simp\u00e1tica e educada (para acalmar e atender). O Comiss\u00e1rio \u00e9 a figura que os passageiros procuram em momentos de alto estresse (turbul\u00eancias).<\/p>\n

    Ter conhecimentos b\u00e1sicos em Primeiros Socorros \u00e9 necess\u00e1rio?<\/strong><\/p>\n

    Sim. Saber executar manobras de primeiros socorros e saber como lidar com a situa\u00e7\u00e3o (mantendo as pessoas ao redor calmas) s\u00e3o qualidades que todo bom Comiss\u00e1rio deve ter, pois o atendimento m\u00e9dico especializado pode n\u00e3o estar dispon\u00edvel a bordo.<\/p>\n