{"id":3665,"date":"2023-10-18T13:09:09","date_gmt":"2023-10-18T16:09:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ceabbrasil.com.br\/blog\/2023\/10\/18\/azul-programa-de-beneficios-e-voos-com-tap-air-portugal-3\/"},"modified":"2025-09-09T07:46:43","modified_gmt":"2025-09-09T10:46:43","slug":"azul-programa-de-beneficios-e-voos-com-tap-air-portugal-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ceabbrasil.com.br\/blog\/azul-programa-de-beneficios-e-voos-com-tap-air-portugal-3\/","title":{"rendered":"Azul: Programa de Benef\u00edcios e Voos com TAP Air Portugal"},"content":{"rendered":"

No universo da avia\u00e7\u00e3o e da hospitalidade, dois importantes protagonistas, a Azul Linhas A\u00e9reas e a TAP Air Portugal, t\u00eam dado passos significativos para aprimorar a experi\u00eancia de seus passageiros.<\/p>\n

De um lado, a companhia a\u00e9rea brasileira introduziu o inovador programa “Boas-Vindas Azul,” que visa estreitar o relacionamento com seus clientes e oferecer benef\u00edcios adicionais<\/a> em suas viagens.<\/p>\n

De outro lado, a parceria entre a Azul e a TAP Air Portugal se expande, incluindo novas rotas compartilhadas, proporcionando aos viajantes uma conex\u00e3o mais eficiente entre Brasil e Portugal.<\/p>\n

\"WhatsApp<\/a><\/p>\n

Azul e CRM&BONUS: Parceria Exclusiva<\/h2>\n

A empresa lan\u00e7ou esta semana o programa “Boas-Vindas Azul”, em parceria com a CRM&BONUS, a maior empresa de giftback do mundo e detentora de um conjunto completo de solu\u00e7\u00f5es para o relacionamento com os consumidores.<\/p>\n

Essa iniciativa representa uma inova\u00e7\u00e3o que ter\u00e1 um impacto significativo no modelo de neg\u00f3cios da empresa, se tornando uma nova fonte de receita. Essa novidade representa um passo crucial para a Azul aprimorar um de seus principais pilares, que \u00e9 a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n

\"CRM&BONUS\"<\/p>\n

O programa “Boas-Vindas Azul” oferecer\u00e1 aos clientes da Azul oportunidades de descontos em lojas de varejo, servi\u00e7os e lazer nos destinos em que pousarem. John Rodgerson, CEO da Azul, destaca:<\/p>\n

“N\u00e3o queremos encerrar a rela\u00e7\u00e3o com nosso cliente quando entregamos a bagagem para ele. Queremos que a percep\u00e7\u00e3o positiva continue. Somos uma empresa de pessoas para pessoas, n\u00e3o apenas uma empresa a\u00e9rea.”<\/p><\/blockquote>\n

Assim que o passageiro colocar seu celular em rede, ap\u00f3s o pouso da aeronave, as ofertas ser\u00e3o enviadas via WhatsApp verificado da Azul. A CRM&BONUS possui uma carteira com 2.000 marcas brasileiras, distribu\u00eddas em 35.000 pontos de venda pelo pa\u00eds.<\/p>\n

Inicialmente, o programa abranger\u00e1 os pousos em Congonhas (S\u00e3o Paulo) e Bras\u00edlia e, em breve, se expandir\u00e1 para o Santos Dumont (Rio de Janeiro). O plano \u00e9 cobrir todos os aeroportos onde a Azul opera, o que corresponde a cerca de 150 destinos no Brasil.<\/p>\n

A inova\u00e7\u00e3o da Azul e da CRM&BONUS est\u00e1 no modelo de neg\u00f3cios, que beneficia todas as partes envolvidas: os passageiros, as marcas que oferecem descontos, a Azul e a pr\u00f3pria CRM&BONUS. O “ganha-ganha-ganha-ganha” funciona da seguinte forma: os varejistas e clientes da CRM&BONUS compensar\u00e3o os leads gerados toda vez que um passageiro da Azul clicar para aceitar uma oferta e utilizar o benef\u00edcio.<\/p>\n

\"Azul<\/p>\n

Para os clientes da CRM&BONUS, a vantagem est\u00e1 no lead qualificado e remunerado apenas quando \u00e9 efetivamente gerado. A receita ser\u00e1 compartilhada entre a Azul e a CRM&BONUS. Al\u00e9m disso, os passageiros<\/a> da Azul obt\u00eam benef\u00edcios e t\u00eam a seguran\u00e7a de que seus dados ser\u00e3o tratados de acordo com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD).<\/p>\n

Com esse servi\u00e7o, a Azul consegue transformar o relacionamento com seus clientes em receita. John Rodgerson afirma:<\/p>\n

“Temos que pensar grande. Isso \u00e9 apenas o come\u00e7o dessa parceria. Podemos fazer muito mais. Coisas que ningu\u00e9m imaginou, na era em que os dados e a informa\u00e7\u00e3o s\u00e3o o novo petr\u00f3leo.”<\/p><\/blockquote>\n

Anualmente, mais de 30 milh\u00f5es de clientes voam com a empresa, e 16.000 milh\u00f5es participam do programa de fidelidade da Azul. O executivo prev\u00ea que no pr\u00f3ximo ano ser\u00e3o 35 milh\u00f5es de pessoas viajando a bordo das aeronaves da companhia. A CRM&BONUS assinou um contrato de exclusividade para esse servi\u00e7o com a Azul.<\/p>\n

\"Lan\u00e7amento<\/p>\n

Por tr\u00e1s desse sistema conjunto, h\u00e1 uma ampla estrutura de Intelig\u00eancia Artificial (IA) que personaliza as ofertas para cada passageiro, aumentando assim a efic\u00e1cia do programa.<\/p>\n

Todos os clientes que fornecerem seus contatos corretos no momento do check-in ou que tenham suas informa\u00e7\u00f5es atualizadas no programa de fidelidade da companhia brasileira receber\u00e3o as ofertas. Nos pr\u00f3ximos dias, a empresa tamb\u00e9m passar\u00e1 a oferecer o servi\u00e7o para os contatos adicionados no momento da reserva da passagem.<\/p>\n

\u201cTemos uma pequena fa\u00edsca de algo muito grande tanto para a Azul, que pode mudar a forma como \u00e9 percebida por seus investidores, como para a CRM&BONUS. N\u00f3s usamos tecnologia e intelig\u00eancia para fazer os neg\u00f3cios crescerem. Somos uma empresa que busca novas formas de incentivo positivo para as companhias expandirem suas receitas. E nosso lema \u00e9 fazer isso de forma que todos os envolvidos ganhem com isso\u201d, diz Alexandre Zolko, fundador e CEO da CRM&BONUS.<\/p><\/blockquote>\n

TAP Air Portugal: Compartilhamento de Voos<\/h3>\n

A companhia a\u00e9rea<\/a> brasileira\u00a0 expandiu seu acordo de compartilhamento de voos com a companhia portuguesa TAP, adicionando novas rotas \u00e0 parceria.<\/p>\n

A Azul, que j\u00e1 foi acionista da TAP no passado, ampliou o acordo para incluir novos voos compartilhados. Esses voos ser\u00e3o operados pela empresa portuguesa, mas tamb\u00e9m ter\u00e3o o n\u00famero de voo da companhia brasileira.<\/p>\n

Essas novas rotas entrar\u00e3o em vigor a partir de 29 de outubro, de acordo com informa\u00e7\u00f5es do portal AeroRoutes. Isso permitir\u00e1 que os clientes da Azul tenham um \u00fanico cart\u00e3o de embarque que abrange tanto o trecho operado pela companhia brasileira quanto o trecho operado pela TAP.<\/p>\n

\"WhatsApp<\/a><\/p>\n

Conhe\u00e7a as novas rotas da parceria:<\/strong><\/p>\n