{"id":494,"date":"2022-04-10T15:36:30","date_gmt":"2022-04-10T18:36:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ceabbrasil.com.br\/blog\/ceab-blog\/2022\/04\/10\/caracteristicas-das-comissarias-de-bordo\/"},"modified":"2026-01-05T08:33:43","modified_gmt":"2026-01-05T11:33:43","slug":"caracteristicas-das-comissarias-de-bordo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ceabbrasil.com.br\/blog\/caracteristicas-das-comissarias-de-bordo\/","title":{"rendered":"Caracter\u00edsticas das Comiss\u00e1rias de Bordo"},"content":{"rendered":"

As comiss\u00e1rias de bordo est\u00e3o sempre bem vestidas e recebendo os passageiros com um sorriso na entrada da aeronave, pois, estas profissionais da avia\u00e7\u00e3o devem atender as necessidades dos clientes da companhia a\u00e9rea<\/a>.<\/p>\n

Por isso, todas as aeromo\u00e7as ou comiss\u00e1rias de bordo precisam obrigatoriamente auxiliar os passageiros a bordo do avi\u00e3o.<\/p>\n

No final da viagem, as comiss\u00e1rias novamente dever\u00e3o permanecer na porta do avi\u00e3o para se despedir dos passageiros com um belo sorriso.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m:\u00a0<\/strong>Como o Curso de Comiss\u00e1ria de Bordo ir\u00e1 te preparar para o Mercado<\/a><\/p>\n

\"comiss\u00e1rias<\/p>\n

 <\/p>\n

Ent\u00e3o, as roupas das aeromo\u00e7as sempre est\u00e3o impec\u00e1veis porque essas profissionais precisam se apresentar com eleg\u00e2ncia, glamour e seguran\u00e7a.<\/p>\n

Como todos sabem, a vestimenta das comiss\u00e1rias s\u00e3o perfeitas e \u00e9 necess\u00e1rio passar uma imagem perfeita da companhia a\u00e9rea para os passageiros.<\/p>\n

Mas, como ser aeromo\u00e7a<\/strong><\/a>?<\/p>\n

Ser\u00e1 que existe um perfil adequado para conseguir fazer parte desta carreira especial?<\/p>\n

A resposta \u00e9 sim!<\/p>\n

Essas profissionais da avia\u00e7\u00e3o devem apresentar algumas caracter\u00edsticas primordiais para seguir esta carreira profissional de comiss\u00e1ria de bordo.<\/p>\n

Acompanhe conosco quais caracter\u00edsticas s\u00e3o necess\u00e1rias para ser aeromo\u00e7a.<\/p>\n

5 Caracter\u00edsticas das Comiss\u00e1rias de Bordo<\/h2>\n

Veja a seguir as 5 caracter\u00edsticas necess\u00e1rias para ser uma comiss\u00e1ria:<\/p>\n

1 – Autocontrole<\/h3>\n

As comiss\u00e1rias de bordo precisam ter autocontrole para exercer a profiss\u00e3o, por isso, n\u00e3o devem se deixar levar por emo\u00e7\u00f5es, como por exemplo o medo, a raiva ou antipatia.<\/p>\n

Portanto, mediante a qualquer situa\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 essencial que as aeromo\u00e7as<\/a> mantenham uma determinada postura de serenidade.<\/p>\n

Em um voo, as comiss\u00e1rias de voo podem ouvir certos coment\u00e1rios machistas e reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Mas, embora voc\u00ea sinta vontade de brigar ou responder grosseiramente, o autocontrole e simpatia se faz necess\u00e1rio e obrigat\u00f3rio nestes casos.<\/p>\n

2 – Capacidade de Comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

O perfil de uma comiss\u00e1ria exige que voc\u00ea n\u00e3o seja totalmente extrovertida, mas tamb\u00e9m n\u00e3o deve ser t\u00edmida.<\/p>\n

A fun\u00e7\u00e3o dos comiss\u00e1rios<\/a> \u00e9 de transitar pelas extremidades do avi\u00e3o, e por isso ser\u00e1 necess\u00e1rio que esses profissionais possuam boa comunica\u00e7\u00e3o, sabendo comunicar-se de forma clara e objetiva.<\/p>\n

Atualmente, \u00e9 exigido pelas companhias a\u00e9reas que os comiss\u00e1rios de bordo e aeromo\u00e7as saibam falar outra l\u00edngua estrangeira (ingl\u00eas, espanhol, franc\u00eas, etc).<\/p>\n

3 – Capacidade de Lidar com o P\u00fablico<\/h3>\n

Quantas pessoas que uma comiss\u00e1ria de bordo ir\u00e1 atender em um voo?<\/p>\n

Sabe-se que as comiss\u00e1rias lidam todos os dias com centenas de pessoas diferentes, apresentando idades diversas, culturas, humores e nacionalidades e, por conta disso, \u00e9 preciso saber lidar com os diferentes tipos de pessoas.<\/p>\n

Neste caso, as aeromo\u00e7as n\u00e3o podem levar para o lado pessoal as eventuais grosserias dos passageiros a bordo.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 preciso dispor-se e ouvir com aten\u00e7\u00e3o os pedidos dos clientes da companhia a\u00e9rea.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

4 – Equil\u00edbrio Emocional<\/h3>\n

O estado emocional permite com que as comiss\u00e1rias tenham um autocontrole perfeito.<\/p>\n

Por isso, voc\u00ea deve ser uma aeromo\u00e7a equilibrada emocionalmente, apresentando um humor est\u00e1vel.<\/p>\n

Por\u00e9m, \u00e9 preciso que voc\u00ea n\u00e3o leve para a sua vida profissional problemas pessoais.<\/p>\n

5 – Boa Sa\u00fade<\/h3>\n

Para exercer a profiss\u00e3o, ser\u00e1 necess\u00e1rio que as aeromo\u00e7as apresentam uma boa sa\u00fade<\/a>.<\/p>\n

Mas, por que as comiss\u00e1rias devem ter uma boa sa\u00fade?<\/p>\n

Lembre-se que voc\u00ea ir\u00e1 voar por horas, e a possibilidade de ter um atendimento m\u00e9dico mediante a uma emerg\u00eancia \u00e9 quase nula.<\/p>\n

Por conta disso, \u00e9 preciso que se fa\u00e7a alguns exames para comprovar a aus\u00eancia de doen\u00e7as, apresentando assim uma boa condi\u00e7\u00e3o de sa\u00fade.<\/p>\n

Gostou deste conte\u00fado?<\/p>\n

Caso deseje tornar-se aeromo\u00e7a, escolha a Melhor Escola de Avia\u00e7\u00e3o (CEAB<\/a>) para fazer o curso<\/a> de comiss\u00e1ria de bordo.<\/p>\n

Perguntas Frequentes<\/h2>\n

1. Qual \u00e9 o papel principal da comiss\u00e1ria de bordo no atendimento ao passageiro?<\/h3>\n

A comiss\u00e1ria deve atender \u00e0s necessidades dos clientes, recebendo-os com um sorriso e auxiliando-os obrigatoriamente durante todo o voo, al\u00e9m de se despedir de forma cordial ao final da viagem.<\/p>\n

2. Por que a vestimenta das comiss\u00e1rias de bordo \u00e9 t\u00e3o rigorosa?<\/h3>\n

As roupas devem estar sempre impec\u00e1veis para transmitir uma imagem de eleg\u00e2ncia, glamour e seguran\u00e7a. O objetivo \u00e9 passar uma imagem profissional e perfeita da companhia a\u00e9rea para os passageiros.<\/p>\n

3. Quais s\u00e3o as 5 caracter\u00edsticas essenciais para ser uma comiss\u00e1ria de bordo?<\/h3>\n

De acordo com o perfil buscado pelas companhias, as caracter\u00edsticas principais s\u00e3o:<\/p>\n

    \n
  1. \n

    Autocontrole: Manter a serenidade mesmo diante de medo, raiva ou grosserias.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Capacidade de Comunica\u00e7\u00e3o: Ser clara e objetiva, equilibrando extrovers\u00e3o e timidez.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Capacidade de Lidar com o P\u00fablico: Saber tratar pessoas de diferentes culturas, idades e humores.<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Equil\u00edbrio Emocional: Manter o humor est\u00e1vel e n\u00e3o levar problemas pessoais para o trabalho.<\/p>\n<\/li>\n

  5. \n

    Boa Sa\u00fade: Ter condi\u00e7\u00f5es f\u00edsicas para suportar horas de voo sem assist\u00eancia m\u00e9dica imediata.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    4. Como a comiss\u00e1ria deve reagir a passageiros dif\u00edceis ou coment\u00e1rios inapropriados?<\/h3>\n

    A profissional deve utilizar o autocontrole e a simpatia. Mesmo diante de reclama\u00e7\u00f5es ou coment\u00e1rios machistas, \u00e9 obrigat\u00f3rio manter a postura, n\u00e3o levar as grosserias para o lado pessoal e ouvir os pedidos com aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    5. \u00c9 obrigat\u00f3rio saber outro idioma para atuar nesta carreira?<\/h3>\n

    Atualmente, as companhias a\u00e9reas exigem que comiss\u00e1rios de bordo e aeromo\u00e7as saibam falar pelo menos uma l\u00edngua estrangeira, como ingl\u00eas, espanhol ou franc\u00eas.<\/p>\n

    6. Por que a boa sa\u00fade \u00e9 um requisito cr\u00edtico para a profiss\u00e3o?<\/h3>\n

    Como o trabalho envolve voos longos e a possibilidade de atendimento m\u00e9dico externo \u00e9 quase nula durante o trajeto, a candidata precisa comprovar a aus\u00eancia de doen\u00e7as e uma excelente condi\u00e7\u00e3o f\u00edsica por meio de exames espec\u00edficos.<\/p>\n