{"id":903,"date":"2022-04-10T15:36:30","date_gmt":"2022-04-10T18:36:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ceabbrasil.com.br\/blog\/ceab-blog\/2022\/04\/10\/5-dicas-avancadas-de-atendimento-ao-cliente-que-todo-comissarioa-de-bordo-deve-seguir\/"},"modified":"2026-03-10T08:25:45","modified_gmt":"2026-03-10T11:25:45","slug":"5-dicas-avancadas-de-atendimento-ao-cliente-que-todo-comissarioa-de-bordo-deve-seguir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ceabbrasil.com.br\/blog\/5-dicas-avancadas-de-atendimento-ao-cliente-que-todo-comissarioa-de-bordo-deve-seguir\/","title":{"rendered":"5 Dicas Avan\u00e7adas de Atendimento ao Cliente para Comiss\u00e1rio de Bordo"},"content":{"rendered":"

Dentre todos os profissionais que desejam concorrer a uma vaga de comiss\u00e1rio de bordo, voc\u00ea com certeza que ser contemplados.<\/p>\n

Mas, como se destacar na entrevista de emprego<\/a> para comiss\u00e1rio de voo?<\/p>\n

Vale lembrar que existe um requisito essencial e indispens\u00e1vel que passa a se tornar um ponto forte na tomada de decis\u00e3o da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O que pode te deixar a frente de outro candidato da avia\u00e7\u00e3o?<\/p>\n

Bom, o que voc\u00ea tem que ter em mente \u00e9 bem simples!<\/p>\n

Come\u00e7a principalmente pelo fato de voc\u00ea estar dentro de um avi\u00e3o seguro, pressurizado e diretamente em contato com pessoas.<\/p>\n

Como n\u00e3o saber atender bem ao p\u00fablico se vai lidar com diversos tipos de pessoas e culturas?<\/p>\n

A verdade \u00e9 que toda comiss\u00e1rio deve saber atender o cliente de forma eficiente.<\/p>\n

Vamos apender um pouco mais como voc\u00ea deve agir em um voo ou no aeroporto?<\/p>\n

\"curso<\/p>\n

5 dicas para voc\u00ea ir al\u00e9m do bom atendimento ao cliente<\/h2>\n

Entenda agora como isso funciona:<\/p>\n

1. Comiss\u00e1rio de Bordo entenda que Todo Cliente \u00e9 Importante!<\/h3>\n

O passageiro decidi comprar uma passagem a\u00e9rea para voar naquela determinada companhia.<\/p>\n

Se ele est\u00e1 ai no voo junto com voc\u00eas \u201ccomiss\u00e1rios\u201d \u00e9 certo que ele tenha motivos pessoais ou profissionais.<\/p>\n

Enfim, n\u00e3o importa se ele paga pouco ou muito para a empresa a\u00e9rea, o fato \u00e9 que descriminar clientes acaba trazendo resultados negativos para cia.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m:\u00a010 Motivos para se Tornar um Comiss\u00e1rio de Bordo<\/a><\/p>\n

2. Procure ser Carism\u00e1tico(a) com os Passageiros \u00e0 Bordo<\/h3>\n

Mesmo que tenha algum problema ocorrendo, procure ter calma e falar de uma maneira mais leve.<\/p>\n

N\u00e3o fa\u00e7a piadas, nem desmere\u00e7a o cliente.<\/p>\n

3. Comiss\u00e1rios e Aeromo\u00e7as devem deixar o Cliente Confort\u00e1vel<\/h3>\n

Seja de classe executiva, ou classe econ\u00f4mica, voc\u00ea deve tornar o atendimento ao cliente mais confort\u00e1vel.<\/p>\n

Ent\u00e3o, Seja proativo com o passageiros, esteja atento e sirva-os com boa vontade.<\/p>\n

4. Seja Paciente no Voo<\/h3>\n

A verdade \u00e9 uma s\u00f3: Voc\u00ea n\u00e3o sabe a press\u00e3o, profissional ou pessoal que o passageiro est\u00e1 passando.<\/p>\n

Mesmo que todos travem lutas di\u00e1rias, um comiss\u00e1rio de bordo ou aeromo\u00e7a precisa ter consci\u00eancia disso para ser paciente ao atender diversos passageiros.<\/p>\n

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5. Aja com Sinceridade<\/h3>\n

Voc\u00ea deve ser sincero(a) quando algu\u00e9m lhe fizer uma pergunta.<\/p>\n

Caso a empresa tenha errado, fale, assuma e ache a melhor forma de manter a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n

Comiss\u00e1rio – Entenda Agora Sobre Intelig\u00eancia Emocional<\/h2>\n

Voc\u00ea \u00e9 comiss\u00e1rio de voo ou aeromo\u00e7a e pretender descobrir e desenvolver sua intelig\u00eancia emocional?<\/p>\n

Mas afinal o que isso significa?<\/p>\n

A intelig\u00eancia emocional nada mais \u00e9 do que saber lidar e entender bem os pr\u00f3prios sentimentos e os dos outros, conseguindo assim agir com equil\u00edbrio emocional.<\/p>\n

Por isso, atualmente tantas empresas, inclusive as companhias a\u00e9reas prezam por esse comportamento, da qual tem fun\u00e7\u00e3o de fornecer benef\u00edcios para sua produtividade e tamb\u00e9m para o ambiente organizacional.<\/p>\n

\"WhatsApp<\/a><\/p>\n

Veja algumas dicas a seguir de como desenvolver um equil\u00edbrio emocional:<\/p>\n

7 Dicas para Desenvolver seu Equil\u00edbrio Emocional como Comiss\u00e1rio de Bordo e Aeromo\u00e7a<\/h3>\n
    \n
  1. Observe seu comportamento<\/li>\n
  2. Voc\u00ea deve aprender a lidar com as emo\u00e7\u00f5es negativas<\/li>\n
  3. Empatia faz parte do processo: Seja Emp\u00e1tico!<\/li>\n
  4. Saiba Administrar a sua ansiedade<\/li>\n
  5. Tenha um bom relacionamento interpessoal<\/li>\n
  6. Comiss\u00e1rios e Aeromo\u00e7as: Desenvolvam a autoconfian\u00e7a!<\/li>\n
  7. Sempre busque por novos aprendizados<\/li>\n<\/ol>\n

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